Wanneer is de eerste levering van de Leesmap?
De eerste levering vindt plaats in de eerste volledige kalenderweek of de ingangsweek die u wenst.

Op welke dag wordt de Leesmap bezorgd?
Voor informatie over de bezorgdag kunt u ons bellen. Tevens wordt in de welkomstbrief, die u ontvangt, de bezorgdag vermeld. De bezorgdag en het tijdstip zijn iedere week hetzelfde.

Moet ik thuisblijven om de Leesmap in ontvangst te nemen?
Nee, u hoeft niet thuis te blijven voor de bezorging. U kunt een vaste plaats afspreken met de bezorger of met onze ledenadministratie, bijvoorbeeld: in een tasje achter uw huis, in uw schuur of aan de voordeur of een andere plaats die u wenst.

Wordt de Leesmap elke week door dezelfde bezorger bezorgd?
Ja, elke week komt dezelfde bezorger, uitgezonderd bij zijn/haar vakantie en bij ziekte. In dat geval komt er een invaller.

Ben ik verplicht tijdens mijn vakantie Leesmappen af te nemen?
Nee, tijdens uw vakantie kunt u uw abonnement tijdelijk onderbreken tot een maximum van 4 weken. U kunt dit doorgeven aan de bezorger of aan onze ledenadministratie. Heeft u een vrijblijvend abonnement dan kunt u uiteraard langer onderbreken.

Kan ik tijdens het lopende abonnement mijn betalingswijze of de leeftijd van de Leesmap wijzigen?
Ja, dat mag u te allen tijde wijzigen.

Heb ik bij een vrijblijvend abonnement zonder welkomstcadeau een opzegverplichting?
Nee, bij een vrijblijvend abonnement kunt u stoppen wanneer u wilt.

Is de Avrobode altijd nieuw, ongeacht de leeftijd van de Leesmap?
Ja, iedere abonnee ontvangt elke week een nieuwe Avrobode, ongeacht de leeftijd van de Leesmap. De Avrobode hoeft u ook niet meer in te leveren.

Hoe werkt de automatische betaling van het abonnement?

Indien u kiest voor automatische incasso, incasseren wij iedere maand rond de 20e het maandbedrag bij vooruit van uw rekening. Elk kwartaal bestaat uit 13 weken, vandaar dat wij de laatste maand van elk kwartaal 5x de weekprijs incasseren. De andere maanden is dat 4x de weekprijs. Indien u het niet eens bent met een afschrijving heeft u een maand de tijd om het bedrag terug te laten boeken door uw bank.